Noël approche et une institutrice de la banlieue parisienne incite ses jeunes élèves à écrire au Père Noël. Le petit Simon lui n'a qu'un désir: retrouver ses parents qui sont retenus comme otages par des terroristes en Afrique. Au cours d'une visite à l'aéroport, Simon et son amie Élodie sont mis par erreur à bord d'un avion qui les transporte en Laponie. Ils y trouvent le domaine du Père Noël qui s'affaire à fabriquer des jouets avec ses lutins. Pour consoler Simon, le sympathique vieillard se rend lui-même en Afrique avec une fée et y connaît quelques déboires. Pendant ce temps, Simon et Élodie tombent aux mains d'un ogre, mais ils sont sauvés à temps pour la tournée de cadeaux du Père Noël. Celui-ci les ramène chez eux par la même occasion.